Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Datos de cuenta: cuando inicias sesión con Google, recibimos tu correo electrónico, nombre, imagen de perfil e ID de cuenta de Google. Los usamos para identificarte y contactarte sobre tu cuenta.

Datos de uso: argumentos de las tareas de FFmpeg, URLs de entrada que envías, archivos de salida que generamos y consumo de créditos por tarea. Se guardan en nuestra base de datos mientras tu cuenta esté activa.

Datos de pago: Stripe procesa los pagos. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta — solo una referencia de transacción y los créditos otorgados.

2. Cómo la usamos

• Para ejecutar las tareas de FFmpeg que envías y entregarte los resultados.
• Para facturar el consumo de créditos y procesar recargas.
• Para brindar soporte al cliente.
• Para enviar correos transaccionales (recibos, notificaciones de cuenta).
• Para detectar abuso y proteger el servicio.

3. Compartir datos

No vendemos ni compartimos tus datos con anunciantes. Usamos los siguientes sub-procesadores estrictamente para operar el servicio:

• Modal — ejecuta las tareas de FFmpeg en contenedores aislados.
• Cloudflare R2 — almacena los archivos de salida.
• Stripe — procesa los pagos.
• Google — proveedor de identidad OAuth.

4. Retención

Archivos de salida: se guardan en R2 al menos 30 días; después podemos eliminarlos para liberar espacio. Descárgalos pronto. Registros de tareas y libro de créditos: se conservan mientras tu cuenta esté activa. Cuentas eliminadas: los registros de negocio se eliminan en un plazo de 90 días, excepto cuando la ley exija un período mayor (por ejemplo, registros fiscales).

5. Tus derechos

Puedes exportar o eliminar los datos de tu cuenta escribiendo a [email protected]. Respondemos en un plazo de 30 días.

6. Contacto

Consultas de privacidad: [email protected]